Polityka wysyłki

Zasady dostawy

1. Czas realizacji zamówień

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności.
Należy pamiętać, że zamówienia nie są wysyłane w weekendy ani w dni świąteczne.

W przypadku dużej liczby zamówień lub opóźnień po stronie naszego agenta logistycznego w Chinach lub przewoźnika realizacja zamówienia może potrwać nieco dłużej. W takim przypadku zostaną Państwo powiadomieni pocztą elektroniczną.

2. Obszar dostawy, przewoźnicy i terminy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski. Zamówienia z adresem dostawy poza Polską nie są przyjmowane.

Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio z Chin. Kompletowanie i nadanie przesyłek obsługuje nasz stały agent logistyczny w Chinach. Transport międzynarodowy do Polski realizuje YunExpress, a dostawę końcową na terenie Polski — InPost (Paczkomaty lub kurier).

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez minimalnej wartości zamówienia i bez dodatkowych opłat, niezależnie od miejsca dostawy w Polsce.

Terminy liczone od potwierdzenia zamówienia:

  • Przygotowanie zamówienia: 1–3 dni robocze
  • Transport: 5–9 dni roboczych
  • Łącznie: 6–12 dni roboczych

Podane terminy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od aktualnego obciążenia przewoźników oraz czasu odprawy celnej.

3. Śledzenie zamówienia

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki YunExpress. Status paczki można sprawdzić w zakładce Śledź moje zamówienie; po przekazaniu przesyłki do InPost widoczny będzie również numer InPost.

Jeśli nie otrzymasz numeru przesyłki w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem contact@avelioshop.pl.

4. Koszty dostawy

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień złożonych na stronie avelioshop.pl, bez minimalnej wartości zamówienia i bez wyjątków. Na stronie nie oferujemy płatnych opcji dostawy.

5. Adres dostawy

Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie poprawności danych podanych podczas składania zamówienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności za niepowodzenie dostawy spowodowane podaniem nieprawidłowego lub niekompletnego adresu.

6. Paczki nieodebrane / zagubione / uszkodzone

  • Jeśli paczka zostanie zwrócona do nadawcy z powodu błędnego adresu lub nieodebrania, koszty ponownej wysyłki ponosi klient.
  • W przypadku zagubienia lub kradzieży paczki prosimy o jak najszybszy kontakt w celu wszczęcia dochodzenia u przewoźnika (YunExpress lub InPost, w zależności od miejsca ostatniego skanowania).
  • Jeśli paczka dotrze w stanie uszkodzonym, prosimy o zrobienie zdjęć i skontaktowanie się z nami w ciągu 48 godzin pod adresem contact@avelioshop.pl, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.

7. Cła i podatki

Nasze produkty są wysyłane z Chin i przechodzą odprawę celną w Unii Europejskiej. Dostawy realizowane są na warunkach DDP (Delivered Duty Paid): przesyłki są odprawiane celnie przed dostawą, a wszelkie opłaty celne i podatki importowe pokrywa sprzedawca.

Klient nie ponosi żadnych opłat celnych ani podatku VAT od importu przy odbiorze przesyłki. Cena zapłacona przy zakupie jest ceną ostateczną. Jeśli ktokolwiek zażąda od Państwa opłaty za wydanie przesyłki, prosimy jej nie uiszczać i skontaktować się z nami.

8. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy zamówienia prosimy o kontakt pod adresem:

HypeScaling LTD (nr Companies House 17117457)
Numer telefonu: +48 50 378 87 78
Adres: 9 Bourne Road, Bexley, DA5 1LW, Wielka Brytania
Adres e-mail: contact@avelioshop.pl